Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Raptorama
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von Raptorama, insbesondere für Erlebnisse, Events, Kurse, Reisen, Workshops, Seminare sowie verwandte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Greifvögeln, Falken und Eulen.
Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Raptorama und dem Kunden kommt durch die Buchung eines Angebots über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch zustande. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.
Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite oder in individuell vereinbarten Angeboten. Raptorama behält sich Änderungen im Ablauf (z. B. wetterbedingt oder durch tierisches Verhalten) vor, sofern diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.
Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an bestimmten Veranstaltungen kann an Voraussetzungen gebunden sein (z. B. Altersbeschränkungen, körperliche Verfassung, Verhaltensregeln im Umgang mit Tieren). Diese sind der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung zu entnehmen. Teilnehmer sind verpflichtet, die Anweisungen des Fachpersonals jederzeit zu befolgen.
Preise und Zahlungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite angegebenen Preise. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse, Online-Zahlung oder bei bestimmten Angeboten vor Ort. Erst mit vollständigem Zahlungseingang besteht Anspruch auf Teilnahme.
Rücktritt und Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Rücktritt bis 7 Tage vorher fallen 50 % Stornogebühren an, danach ist der volle Preis zu zahlen. Es kann jederzeit ein Ersatzteilnehmer benannt werden.
Absage oder Änderung durch den Veranstalter
Raptorama behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, Wetterbedingungen, Sicherheitsrisiken) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder der Teilnahmebetrag vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Haftung
Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden, die durch Missachtung von Anweisungen oder unsachgemäßen Umgang mit Tieren entstehen, haftet der Teilnehmer selbst. Raptorama haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Leistungserbringung einverstanden.
Bildrechte
Bei Veranstaltungen können Fotos oder Videos gemacht werden. Mit der Teilnahme erklärt sich der Kunde einverstanden, dass diese Aufnahmen für die Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation von Raptorama verwendet werden dürfen, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Raptorama, sofern gesetzlich zulässig.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
